​四川航空回应航班取消短信是怎么回事 四川航空回应航班取消短信说了什么

4月30日，多位网友反馈收到四川航空的短信被告知航班取消，随后，四川航空进行了回应。具体四川航空回应航班取消短信是怎么回事？四川航空回应航班取消短信说了什么？一起来了解。

四川航空回应航班取消短信是怎么回事

据@四川航空4月30日消息，今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行，对给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。

一位网友自述，“凌晨的消息说取消航班了，航旅纵横都显示取消，紧接着携程也提示我取消了，说航空公司已经确认取消了，点进去看是可能取消了。给航空公司打电话，说没接到取消的通知。打开微博刷一刷，原来大家都有这个情况。”

还有一位网友吐槽川航，“五一”回老家的计划泡汤，川航称取消航班只是因为系统误发消息，该网友再次退票遭遇无法全款退票的问题。

这位网友说道，“太让人失望了。今早六点给我发消息说我的航班取消了，给我全款退票。我立马去找其他的航班其他的号，合适的只有六千的商务舱，要么时候凌晨和早上八九点时间不合适，结果把川航机票按程序退了。定了张新的票后，川航说那个航班只是系统错误发错了消息其实并没有取消，而且退的票也不能全款退。我满心期待了很多天回家，买不到票回不了家的心情谁能理解。”

四川航空简介：

海阔天空，飞享世界。四川航空股份有限公司（以下简称：川航）成立于2002年8月29日，四川航空集团有限责任公司持有川航40%的股份，为第一大股东。其他股东分别为中国南方航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、山东航空股份有限公司、成都银杏金阁投资有限公司。川航改制前为四川航空公司，该公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。

作为中国最具特色的航空公司之一，川航以安全为品牌核心价值，持续安全飞行32年 ，现运营中国国内最大的全空客机队160余架飞机  ，执飞国内、地区、国际航线超过300条 ，航线网络覆盖亚洲、欧洲、澳洲、北美洲及非洲  。

川航的航徽是一只海燕，它奋力翱翔、志存高远的气质，与川航人“咬定青山”的企业精神紧密契合。圆圈代表地球，四条波浪纹寓意百川赴海，奔流涌进，上善若水，厚德载物，同时对应川航“真、善、美、爱”的核心价值观，象征着川航从内陆起飞，萃取陆地文明的稳定持重与海洋文明的外向开拓，以“东成西就，南北纵横，上山出海，网络搭台”的战略布局，架起一座座贯通南北、联通中外的空中金桥。 

随着机队规模壮大和自身实力增强，川航加快了网络化转型和国际化步伐。除成都总部以外，川航已设有重庆、云南、北京、浙江、黑龙江、陕西、海南、新疆、西昌、天津、南宁、深圳、绵阳等分公司、基地， 并已开通温哥华、墨尔本、悉尼、莫斯科、迪拜、东京、大阪、新加坡、布拉格、圣彼得堡、奥克兰等国际航线，每年为近3000万旅客提供深具“中国元素 四川味道”的航空服务，服务质量及航班正常率位居中国民航前列，获评“服务最佳航空公司”，蝉联“中国质量奖提名奖”。

按照十三五企业发展规划，川航将落实“创新、协调、开放、绿色、共享”的发展理念，向着“全服务、网络型、国际化”进一步转型升级，以优异的营运水平、成熟的发展平台和卓越的品牌价值，成为一家独具特色优势的成熟中型国际航企。