肯德基回应拒收现金是怎么回事 肯德基回应拒收现金是什么情况

　　肯德基回应拒收现金是怎么回事？肯德基回应拒收现金是什么情况？9月9日消息，上海一位女士近期在带孩子去肯德基就餐时，却被一位女店员告知“不收现金”，该店员的解释是他们是无接触点餐。这位消费者则明确质问他们是不是拒收人民币，随后一位男店员接待了她，并回应说不是拒收现金，但还是告知顾客不能现金点单，只能手机点单。

　　肯德基回应拒收现金是怎么回事

　　当这位顾客第二次质问他们是不是拒收人民币时，这位男店员则去请示了领导。顾客无奈只能用手机进行了点单，而当她点完餐后，肯德基的男店员则请示回来说，可以用现金点单。

　　这也让女顾客十分无语，她最终表示不需要了，会打电话进行投诉。

　　事后肯德基的工作人员称，他们店是“无接触点餐，所以现在就是自助点餐，因为现在基本上手机都有，不是说坚决不收（人民币现金），就是尽量我们最好避免有这种接触，能用其他方法那不是最好的吗？”

　　而对于顾客只有现金这种情况，该工作人员则建议“可以在周边找一个人帮忙点好餐，然后把现金给对方”。

　　尽管肯德基没有明说拒收现金，但他们的做法，实在是让仅有现金的顾客感到难受。这种消费体验太差了！

　　当然，无接触点餐的好处也确实有很多，首先不用担心现金假问题，其次无接触也可以避免病毒传播。第三是顾客自主点餐，节省了店员的时间，也可以提升门店的经营效率。

　　不过肯德基作为一家连锁餐厅，应该考虑照顾到所有消费人群，这是决定他们的服务水平高低的因素之一。

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