以ipad 2019款，ios 11系统为例。打开App Store，点击右上角头像，再点击【忘记APPle id或密码?】选项。然后在新页面输入账号和验证码，点击【继续】，接着输入注册账号时的手机号。之后会跳转到App Store界面，再输入手机的解锁密码。